Chính Sách Bảo Mật BTTS

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, BTTS thu thập một số loại thông tin từ người dùng theo các cách khác nhau. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ xác định qua địa chỉ IP để tuân thủ quy định pháp lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết tại mục 5.

BTTS sử dụng dữ liệu thu thập được nhằm các mục đích sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi đã thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định AML và các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài chính và lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen chơi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi lịch sử liên lạc.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải tiến tính năng, hiệu suất và giao diện.
• Liên lạc marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt theo lựa chọn của bạn.

BTTS tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số dịch vụ vận hành nền tảng BTTS có thể được cung cấp bởi bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), nhà cung cấp phần mềm game, và đơn vị bảo mật dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết tòa án, BTTS có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể, trừ khi bị pháp luật cấm.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

BTTS có quyền tiết lộ thông tin khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng hoặc bảo đảm an toàn cho người dùng khác.

BTTS triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ BTTS được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu theo tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống SIEM giám sát 24/7, phát hiện và phản hồi ngay các sự cố bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: BTTS thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng năm bởi bên thứ ba độc lập.

BTTS sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng BTTS.

BTTS tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ BTTS qua email support@btts.ws hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

BTTS chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ 90 ngày và tự động xóa sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể nhận dạng lại được.

Dịch vụ của BTTS chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

BTTS có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ BTTS sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với BTTS qua các kênh sau:

• Email: support@btts.ws
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng btts.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.